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Políticas

Políticas de reserva y cancelación

Todo lo que necesitás saber para reservar tranquilo. Nuestra prioridad es que tu sesión salga bien; estas reglas nos ayudan a cuidar el estudio y el tiempo de todos.

Última actualización: julio 2026

Confirmación y anticipo

Una reserva queda confirmada cuando se registra el anticipo del 50% de la reserva. Mientras no haya anticipo, el horario puede quedar disponible para otro cliente.

🔁 Reprogramación

La fecha queda sujeta a reprogramación sin costo con un tiempo de anticipación de 3 días hábiles, sujeto a disponibilidad. Escribinos por WhatsApp y la reacomodamos.

✖️ Cancelación

Si cancelás tu reserva, se retiene el 20% de tu anticipo y el resto se te reembolsa. Como el anticipo es el 50% de la reserva, esa retención equivale al 10% del total.

En la política: “se aplica un descuento del 20% del monto correspondiente al 50% de la reserva”.
Ejemplos
ReservaAnticipo (50%)Se retiene (20%)Se te reembolsa
Q600Q300Q60Q240
Q1,000Q500Q100Q400
Q2,000Q1,000Q200Q800

⏱️ Tiempo de la sesión

El tiempo de armado y desmontaje cuenta dentro de tu reserva. Te recomendamos considerarlo al elegir la duración. Si necesitás más tiempo durante la sesión, se puede agregar según disponibilidad.

🕒 Horario de atención al cliente

Para programar o reprogramar fechas, escribinos dentro de estos horarios:

💬 ¿Dudas o cambios?

Estamos para ayudarte. Cualquier consulta, reprogramación o cambio, escribinos y lo resolvemos rápido.